Ügyfélszolgálati elérhetőségek


FKF logó
FKF Hulladékgazdálkodási Divízió
Telefon: +36 1 700 7000
E-mail: fkfzrt@fkf.hu
Személyes ügyfélszolgálatok:
Irodáink
Időpontfoglalás:
FKF időpontfoglaló
Online ügyintézés
Fax: + 36 1 700 7900
Honlap: www.fkf.hu
www.budapestikozmuvek.hu
FKF logó
FKF Köztisztasági Divízió
Telefon:  +36 1 700 7000
E-mail: fkfzrt@fkf.hu

Személyes ügyfélszolgálatok:
Irodáink
Online ügyintézés
Fax: +36 1 700 7900
Honlap: www.fkf.hu
www.budapestikozmuvek.hu

Főkert logó
FŐKERT Kertészeti Divízió
Telefon: +36 1 700 7000
E-mail: ugyfelszolgalat@fokert.hu
Személyes ügyfélszolgálatok:
Irodáink
Online ügyintézés/bejelentések
Fax: +36 1 700 7900
Honlap: www.fokert.hu
www.budapestikozmuvek.hu
Főkert logó
FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió
Telefon: +36 1 700 7000
E-mail: fotav@fotav.hu
Személyes ügyfélszolgálatok:
Irodáink
Időpontfoglalás:
FŐTÁV időpontfoglaló 
Online ügyfélszolgálat
Fax: +36 1 700 7900
Honlap: www.fotav.hu
www.budapestikozmuvek.hu
E-ügyintézés:
https://magyarorszag.hu/
Főkert logó
FŐKÉTÜSZ Kéményseprőipari Divízió
Telefon: +36 1 700 7000
E-mail: info@kemenysepro.hu
Személyes ügyfélszolgálatok:
Irodáink
Online megrendelés
Fax: +36 1 700 7900
Honlap: www.kemenysepro.hu
www.budapestikozmuvek.hu
BTI logó
BTI Temetkezési Divízió
Telefon: +36 1 700 7000
Email: szolgaltatas@btirt.hu
Temetők: Temetők
További elérhetőségek: Kapcsolat (btirt.hu) 
Időpontfoglalás:
BTI időpontfoglaló 
Fax: +36 1 700 7900
Honlap: www.btirt.hu
www.budapestikozmuvek.hu

SZEMÉLYES ÜGYFÉLSZOLGÁLATOK  »

A Budapesti Közművek egységesíti telefonos ügyfélszolgálati hívószámait

Ügyfeleink hatékonyabb kiszolgálása és ügyfélszolgálataink összehangoltabb működése érdekében Társaságunk 2022. június 7-től - elnevezésükben is megújult - ügyfélszolgálati irodáiban új nyitvatartási rendet vezetett be. Az új nyitvatartási rend az alábbi linken érhető el: https://www.budapestikozmuvek.hu/ugyfelszolgalati-irodak-elerhetosegei-es-nyitvatartasuk

Az egységesítés következő lépéseként racionalizáltuk az egyes divíziók (FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió, FKF Hulladékgazdálkodási Divízió, FKF Köztisztasági Divízió, FŐKERT Kertészeti Divízió, BTI Temetkezési Divízió, FŐKÉTÜSZ Kéményseprőipari Divízió) telefonos ügyfélszolgálatait, és kialakítottuk a BKM telefonos ügyfélszolgálatának egységes IVR-menürendszerét, ahonnan ügyfeleink könnyen kiválaszthatják a kívánt divíziós szolgáltatást.

2022. október 1-től telefonos ügyfélszolgálatunk minden, a Budapesti Közművek által nyújtott szolgáltatással (távhőszolgáltatás, hulladékgazdálkodás, köztisztaság, kertészet, temetkezés, kéményseprőipar) kapcsolatban egységesen az alábbi telefonszámon fogadja az érdeklődők hívásait: 

+36 1 700 7000.

A korábbi hívószámokon 2022. október 1-től ügyintézést már nem lehet kezdeményezni, az új egységes hívószám használatára automatikus hangüzenet hívja fel a figyelmet.  

A BKM telefonos ügyfélszolgálatának hívószáma 2022. október 1-től: +36 1 700 7000