Ügyfélszolgálati elérhetőségek
| ÜNNEPI NYIVATARTÁSI REND |
 |
| FKF Hulladékgazdálkodási Divízió |
| Telefon: +36 1 700 7000
E-mail:fkfzrt@fkf.hu Személyes ügyfélszolgálatok: Irodáink Időpontfoglalás: FKF időpontfoglaló Online ügyintézés Fax: + 36 1 700 7900 Honlap:www.fkf.hu www.budapestikozmuvek.hu |
 |
| FKF Köztisztasági Divízió |
| Telefon: +36 1 700 7000
E-mail: fkfzrt@fkf.hu Személyes ügyfélszolgálatok:
|
 |
| FŐKERT Kertészeti Divízió |
| Telefon: +36 1 700 7000
E-mail:ugyfelszolgalat@fokert.hu Személyes ügyfélszolgálatok: Irodáink Online ügyintézés/bejelentések Fax: +36 1 700 7900 Honlap:www.fokert.hu www.budapestikozmuvek.hu |
 |
| FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió |
| Telefon: +36 1 700 7000
E-mail: fotav@fotav.hu Személyes ügyfélszolgálatok: Irodáink Időpontfoglalás: FŐTÁV időpontfoglaló Online ügyfélszolgálat Fax: +36 1 700 7900 Honlap:www.fotav.hu www.budapestikozmuvek.hu E-ügyintézés: https://magyarorszag.hu/ |
 |
| FŐKÉTÜSZ Kéményseprőipari Divízió |
| Telefon: +36 1 700 7000
E-mail:info@kemenysepro.hu Személyes ügyfélszolgálatok: Irodáink Online megrendelés Fax: +36 1 700 7900 Honlap:www.kemenysepro.hu www.budapestikozmuvek.hu |
 |
| BTI Temetkezési Divízió |
| Telefon: +36 1 700 7000
Email:szolgaltatas@btirt.hu Temetők: Temetők További elérhetőségek: Kapcsolat (btirt.hu) Időpontfoglalás: BTI időpontfoglaló Fax: +36 1 700 7900 Honlap: www.btirt.hu www.budapestikozmuvek.hu |
|
A Budapesti Közművek egységesíti telefonos ügyfélszolgálati hívószámait Ügyfeleink hatékonyabb kiszolgálása és ügyfélszolgálataink összehangoltabb működése érdekében Társaságunk 2022. június 7-től - elnevezésükben is megújult - ügyfélszolgálati irodáiban új nyitvatartási rendet vezetett be. Az új nyitvatartási rend az alábbi linken érhető el: https://www.budapestikozmuvek.hu/ugyfelszolgalati-irodak-elerhetosegei-es-nyitvatartasuk Az egységesítés következő lépéseként racionalizáltuk az egyes divíziók (FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió, FKF Hulladékgazdálkodási Divízió, FKF Köztisztasági Divízió, FŐKERT Kertészeti Divízió, BTI Temetkezési Divízió, FŐKÉTÜSZ Kéményseprőipari Divízió) telefonos ügyfélszolgálatait, és kialakítottuk a BKM telefonos ügyfélszolgálatának egységes IVR-menürendszerét, ahonnan ügyfeleink könnyen kiválaszthatják a kívánt divíziós szolgáltatást. 2022. október 1-től telefonos ügyfélszolgálatunk minden, a Budapesti Közművek által nyújtott szolgáltatással (távhőszolgáltatás, hulladékgazdálkodás, köztisztaság, kertészet, temetkezés, kéményseprőipar) kapcsolatban egységesen az alábbi telefonszámon fogadja az érdeklődők hívásait: +36 1 700 7000. A korábbi hívószámokon 2022. október 1-től ügyintézést már nem lehet kezdeményezni, az új egységes hívószám használatára automatikus hangüzenet hívja fel a figyelmet. A BKM telefonos ügyfélszolgálatának hívószáma 2022. október 1-től: +36 1 700 7000 |
