2022. június 7-től új nyitvatartási rend
A BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt. tájékoztatja a budapesti lakosságot, hogy ügyfeleinek hatékonyabb kiszolgálása és ügyfélszolgálatainak összehangoltabb működése érdekében 2022. június 7-től új nyitvatartási rendet, és további változásokat vezetett be.
Az új nyitvatartási rend elérhető a Társaság honlapján a www.budapestikozmuvek.hu oldalon.
Az összehangolás eredményeként az FKF divíziók telefonos ügyfélszolgálatai, és a FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió telefonos ügyfélszolgálata megegyező nyitvatartási rend szerint állnak rendelkezésre:
- hétfő-szerda: 8:00-16:00
- csütörtök: 8:00-20:00
- péntek: 8:00-15:00.
A Társaság személyes, elnevezésükben is megújult ügyfélszolgálatai az alábbi nyitvatartási rend szerint fogadják ügyfeleiket:
|
|
BKM ÁRKÁD |
BKM BARÁZDA UTCA |
BKM ECSERI ÚT |
BKM FŐ UTCA |
BKM VÁCI GREENS |
|
1106
|
1116
|
1098
|
1027
|
1138
|
|
|
NYITVA TARTÁS |
|||||
|
Hétfő |
9:00-17:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
8:00-18:00 |
|
Kedd |
9:00-17:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
9:00-18:00 |
8:00-16:00 |
|
Szerda |
9:00-17:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
|
Csütörtök |
8:00-20:00 |
9:00-18:00 |
8:00-20:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
|
Péntek |
8:00-14:00 |
8:00-14:00 |
8:00-14:00 |
8:00-14:00 |
8:00-14:00 |
Az összehangolás részeként a BKM a nagy forgalmú ügyfélszolgálatainak elnevezését is egységesítette, amely elősegíti az egyes helyszínek könnyebb beazonosítását.
Az összehangolás eredményeképpen a leggyakrabban felmerülő ügytípusok ezentúl valamennyi BKM ügyfélszolgálaton intézhetők, így például a tulajdonosváltozáshoz kapcsolódó bejelentések mindegyik helyszínen megtehetők.
A BKM személyes ügyintézés esetén továbbra is javasoljuk az előzetes időpontfoglalás igénybevételét, továbbá kérjük ügyfeleinket, hogy az adott ügyfélszolgálaton elérhető ügyintézési lehetőségekről minden esetben előzetesen tájékozódjanak a Társaság honlapján, a www.budapestikozmuvek.hu oldalon.
BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt.
