BKM TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLATOK NYITVATARTÁSA


2023. január 1-től telefonos ügyfélszolgálatunk egységes nyitvatartással fogadja a kéményseprőipari, temetkezési és kertészeti szolgáltatásunkkal kapcsolatban érkezett megkereséseket
Tovább a teljes tájékoztatóhoz ⇒ 
TELEFONOS ÜGYELETI TELEFONSZÁMAINK:





TELEFONOS
ÜGYELET



Műszaki hibabejelentés
0-24 órában

+36 1 700 7000


Halottszállítás Budapesten
0-24 órában

+36 1 262 8733
+36 1 260 6772

+36 30 406 0188
Budapesti közterületi
faállománnyal kapcsolatos vészhelyzet esetén
+36 20 922 5136

parki vízhálózattal kapcsolatos vészhelyzet esetén
+36 20 954 2995

A MOHU BUDAPEST által ellátott hulladékgazdálkodási közszolgáltatási résztevékenységhez kapcsolódó ügyfélszolgálati tevékenységét – a MOHU BUDAPEST megbízása és meghatalmazása alapján – a BKM BUDAPESTI KÖZMŰVEK Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság látja el.

TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLATAINK NYITVATARTÁSA

 Hulladékgazdálkodás
FKF Köztisztasági Divízió

FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió FŐKERT
Kertészeti Divízió
FŐKÉTÜSZ
 Kéményseprőipari Divízió
BTI
Temetkezési Divízió

FŐTÁV FŐKERT FŐKÉTÜSZ BTI

 




Telefonszám  

A FŐTÁV műszaki hibabejelentés 0-24 órában érhető el.

Ügyeleti telefonszámok ügyfélfogadási időn kívül 


BTI Temetkezési Divízióval kapcsolatos információk:
Kapcsolat (bti.hu) 

+36 1 700 7000 


+36 1 700 7000 


+36 1 700 7000 

+36 1 700 7000 


+36 1 700 7000 

Hétfő

8:00-16:00

8:00-16:00

Kedd

8:00-16:00

8:00-16:00

Szerda

8:00-16:00

8:00-16:00

Csütörtök

8:00-20:00

8:00-16:00

Péntek

8:00-15:00

8:00-14:00


A BKM Nonprofit Zrt. telefonos ügyfélszolgálatának IVR-menürendszere

SZOLGÁLTATÁSAINKKAL KAPCSOLATBAN AZ ALÁBBI TELEFONSZÁMON FOGADJUK HÍVÁSÁT:

+36 1 700 7000 

A GYORS ÜGYINTÉZÉS ÉRDEKÉBEN – HÍVÁSA ELŐTT – KÉRJÜK, 
KÉSZÍTSE ELŐ A SZÁMLÁJÁN SZEREPLŐ ÜGYFÉLAZONOSÍTÓJÁT!

TELEFONKÉSZÜLÉKE NYOMÓGOMBJAI SEGÍTSÉGÉVEL KÉRJÜK, VÁLASSZA KI A KÍVÁNT SZOLGÁLTATÁST.

1. FŐTÁV Távhőszolgáltatás

9. Panaszkezelés

1. Műszaki és szolgáltatással kapcsolatos ügyek

  1. Fűtés vagy melegvíz probléma
  2. Egyéb műszaki hiba
  3. Műszaki szolgáltatások megrendelése
  4. Műszaki tájékoztatás

2. Fogyasztóváltozás, számlázás és egyenlegegyeztetés

  1. Fogyasztóváltozás, adatváltozás
  2. Számlázással kapcsolatos ügyintézés
  3. Egyenlegegyeztetés

3. Közös képviselők

4. Automata tájékoztatás a jogorvoslati lehetőségekről és a szolgáltatást érintő aktualitásokról

2. Hulladékgazdálkodás és FKF Köztisztaság 
A MOHU BUDAPEST által ellátott hulladékgazdálkodási közszolgáltatási résztevékenységhez kapcsolódó ügyfélszolgálati tevékenységét – a MOHU BUDAPEST megbízása és meghatalmazása alapján – a BKM BUDAPESTI KÖZMŰVEK Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság látja el.
1. Budapest, Budakalász, Dömös, Dunabogdány, Kisoroszi, Leányfalu, Nagytarcsa, Pusztazámor, Tahitótfalu és Visegrád hulladékgazdálkodási és köztisztasági szolgáltatás

 9. Panaszkezelés

  1. Hulladékelszállítással kapcsolatos bejelentések
    1. Kommunális hulladékkal kapcsolatos bejelentés
    2. Szelektív hulladékkal kapcsolatos bejelentés
      1. Lakossági szelektív hulladékkal kapcsolatos bejelentés
      2. Intézményi és gazdálkodó szervezeti szelektív hulladékkal kapcsolatos bejelentés
      3. Biohulladékkal kapcsolatos bejelentés
    3. Zöldhulladékkal kapcsolatos bejelentés
    4. Lomtalanítással kapcsolatos információk

  2. Hulladékudvarok, Szemléletformáló és Újrahasználati Központok
    1. Tájékoztató a Szemléletformáló és Újrahasználati Központokról
    2. Automata tájékoztatás az egyes kerületek hulladékudvarairól

  3. Tartálymozgatás, tartálymosás
  4. Köztisztasági tevékenységgel kapcsolatos információk
  5. Ügyintézés Budapest agglomerációjában élő ügyfeleinknek
  6. Ügyfélszolgálataink elérhetősége és nyitvatartása 

2. Budaörs hulladékgazdálkodási szolgáltatás

  1. Panaszkezelés
  2. Kapcsolás ügyintézőhöz
3. FŐKÉTÜSZ Kéményseprőipari tevékenységek
4. FŐKERT Kertészeti tevékenységek
5. BTI Temetkezési szolgáltatások

9. Panaszkezelés

1. Általános tájékoztatás

2. Sírhely megváltással kapcsolatos tájékoztatás

3. Temetési ügyintézéssel kapcsolatos tájékoztatás